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      耐得住寂寞 才守得住繁華——訪談唯美集團常務副總裁謝悅增

      2016年,中國陶瓷工業協會營銷分會成立14周年,特發起《十四年,十四人》系列訪談。通過采訪建陶行業重量級營銷人物,共話心路歷程,分享營銷故事。

      本期為《創新陶業》主編潘春花代表協會,走進唯美集團,專訪唯美集團常務副總裁、廣東家美陶瓷有限公司總經理謝悅增。以下為訪談實錄及主編手記。
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      主編手記:
      “耐得住寂寞,才守得住繁華”是此次采訪謝悅增謝總,記者從他身上讀到最精準的哲理命題,這句曾一度流行于朋友圈的簡單句子,不僅適用于他本人,亦適用于他所供職半生的唯美集團。

      從佛山驅車去唯美,采訪組成員們一路都在討論著唯美集團的博物館,討論著這個東莞最大也是唯一的極少新聞的建陶企業,討論著關于這個企業的各界傳說。有時候,企業做大了,關于企業的一切都會成為人們口口相傳的傳說,尤其,這個低調卻實力雄厚、始終雄踞在東莞,并一路發展并吞了同在東莞其他幾家建陶企業的龐大集團,無論是從非佛山的地理位置還是從其體量及一路以來的低調穩健發展狀況,都為其涂抹了相當的傳奇色彩,令外界格外有興趣。因此,這次采訪,也令欄目組多少帶了一點探秘的興奮色彩。繁忙的謝總是在我們抵達之后才回到公司,推門、寒暄、分發名片、落座,額頭的汗滴分明彰顯了他的風塵仆仆。“抱歉遲到了,確實這幾天太忙,因為有培訓,講完課才趕回來,抱歉,抱歉。”一席極平常的話,從他口中吐出,配以誠摯的表情和聲音聽起倍感親切和誠懇。采訪正式開始,這個大集團的副總裁,面對采訪組的相機與麥克風,竟有一瞬間的小小羞澀從笑容里一閃而過,顯得真實而質樸。此后,用了大約1個小時的時間,在唯美的接待室里,與記者一路從行業過去現在到未來,從唯美集團的特點再到自己的從業經歷,一一分享,從不同的視覺,為行業提供了參考性觀點。
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      圖為謝總在接受采訪

      訪談實錄:
      【記者】:謝總您好,唯美集團是一個大企業,在行業內一直有一定的地位和美譽度,那么作為唯美集團的常務副總裁,您是如何看待目前的行業現狀的?與此同時,中國陶瓷工業協會營銷分會成立至今已經十四年了,而您作為分會的副會長,可否談談對分會的看法?以及您個人作為分會的副會長見證的行業發展? 
      【謝悅增】:行業現狀方面,我們并不認為行業存在什么過剩或者其他,也不主張政府來定位行業。相反,在短短的十幾年里,陶瓷行業在全世界的地位和產能、質量、花色和流行趨勢方面都有很大的提升,尤其這幾年開始有了引領性——中國的東西也開始在世界流行,比如大規格,原來是中國獨有的,這兩年在歐洲也有800*800和600*1200了,以往國外是沒有的。再比如,拋光磚、全拋釉和微晶石等,都是中國興起的。這說明,中國正在全球具有影響力。
      分會成立十四年,開創并見證了行業的這一發展,見證了中國的品類、產品花色、企業品牌在全世界的越來越強的過程。產能來說,去年陶瓷全國銷量為102億平米,產能140億平米;十四年前南莊的產能號稱是占全國1/3,卻只有6億平米,當時是74家工廠;我們唯美集團與2002年相比,其規模也直接超了15倍。再看裝備和技術,十四年前的裝備都是進口的,現在的裝備全部國產,比如球磨、壓機、寬體窯、拋光線等等。國家經濟方面,房地產也是快速發展的十四年,國家經濟增長的十四年。
      所以,“十四年”這個節點是非常有意義的。在2013年、2014年的時候,國家經濟的高速發展已經告一段落,之后是新的時期,如何發展也是一個大家都在關注和思考的事情。陶瓷行業,也在這個時期進入了一個品牌集中度提升的時期,我們可以看到:去年銷量下降的都是中低端的產品,一些好的品牌都處于上升期,今年相對平和一點。但值得肯定的是,這種品牌集中度提升時期在加劇,這種時段每個行業都會必然經歷,是發展到一定階段的必然。
      這樣的時段,行業需要的就是群策群力,發揮行業智慧,所以營銷分會有很多發揮的余地。借助分會這個平臺,整合資源,發揮出群策群力的智慧,為行業發展給予引領和指導作用。
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      圖為《創新陶業》主編潘春花與謝總合影
      【記者】:您剛剛提到過,唯美集團今時今日與2002年相比,整體翻了15倍多,一路發展穩健,尤其近兩年,仍然在擴大,譬如在重慶投建的基地,在美國正在建設基地等等,能否談談唯美集團的競爭和發展優勢呢?
      【謝悅增】:唯美集團最大的特點是:“反應慢”做事比較踏實,我們對目標不會輕易更改,始終堅持將認定的事情做好。(主編手記:說這段話的時候,謝總的語氣顯得輕描淡寫,但我們都知道,這只是最樸實的謙遜。要知道,許多的道理說起來容易,做起來卻無比困難,而能夠數十年如一日的堅持做到,就更難。)有時候我們真的會很慶幸我們處于東莞,而不是在佛山。怎么說呢,佛山是所有信息集中地,信息量大、多、及時,競爭的激烈程度都在這瞬息萬變的市場信息中反饋得無比清晰,每天面臨各種海量的競爭信息壓力,就好像是打仗的前線一樣,許多時候無暇思考,只能應對。而我們在東莞,恰好稍微多了一點空間和時間來按照自己的思路來經營,無太多外界干擾,反而是一件好事。(主編手記:說這段話的時候,盡管仍然帶著輕描淡寫的語氣,但在提及按照自己的思路來經營的時候,謝總的眼中明顯閃過一絲堅定和睿智的光芒。畢竟,要在繁華中靜守沉寂,并非輕而易舉的事。)
      【記者】:我們知道唯美集團也是一個品牌運行得非常好的企業,謝總能否和我們分享一下您對品牌的看法?此外,您前面說到的唯美集團的優勢是否還有詳細具體的補充?
      【謝悅增】:我們認為品牌不是商標,更像是一個人,像是自己培育的一個孩子。那么,培育一個品牌,我們會像決定生一個孩子一樣去思考:為什么要生孩子?要生幾個?你希望孩子將來成為什么樣的人?要如何培養成這樣的人?品牌也一樣。所以,我們對于品牌非常慎重。唯美集團從一開始就只有兩個品牌,也曾有一段時間想多做一個品牌,也考慮過多元化的發展方向。譬如,同業的多元化,做瓷磚也做衛浴等,或者是異業的多元化,做房地產等。但最終我們還是慎重的打住了,沒有頭腦一熱就去做。我覺得企業家的戰略,應該是去決策不做什么,而不是決策做什么。(主編手記:說這段話的時候,謝總的語氣和神態從輕描淡寫一轉為半沉思的狀態,那種思索的狀態與其說是和我們在分享他的觀點,不如說是他在回顧和梳理自己的思路。但見他面色沉靜,若有所思,語氣亦多了幾分沉穩與思索。)
      這些年,我們能穩健發展與我們一貫的行事風格有很大的關系,與我們的慎重和堅持密不可分。譬如,早期,有許多企業幾年就翻幾番的很正常,比如某企業從十個億到三十個億也只用了幾年時間。但我們就是能穩得住,按照自己慣有的步調前行。外面是花花世界,但我們仍然守得住初心。一年一個腳印,一步一個臺階,穩扎穩打,每年考慮做什么,有沒有做到,有沒有做好,年復一年這樣堅持,就有了今天。(主編手記:這段話說下來,有總結的意味,謝總語氣也似乎多了一份沉著,想必這也是謝總自己曾反復思考過的結論吧)
      前面也說起我們公司的特點,我覺得還有一點值得補充,那就是我們公司強大的團隊和企業的家文化。我們企業內的中高層和核心員工全部都是公司自己培養的,與其他企業招聘現成的別人培育好的人才不同,我們招聘只招應屆畢業生,按照他的特長愛好和需要來進行匹配培育,從一張白紙進行培育,所以,公司的團隊非常有默契,穩定性也很強。大家一起來公司做事、成長,價值觀和做事方式都差不多,彼此之間也是高度認同,因此,很少人脫離出去的,即便有出去的,也仍然對我們非常懷念,彼此像家人一樣。
      比如,今年發功勛獎給在這里工作20年的員工,就有142人,這些都是核心團隊。在我們企業,沒有那么多的現代化管理文件體系,但核心領導層都非常有默契,大家坐下來幾分鐘就能決策一件事。但佛山的企業,則更充分的職業化,我們企業則是提倡家文化,公司的同事彼此之間更像是一家人。(主編手記:在提及與同事的默契程度,記者從謝總的表情里讀到了深深的依戀。而在提及企業的家文化時,在他的神態里記者讀到更多的是一種自豪感。很顯然,他對他的戰友和公司確有深厚的情感,并以有這樣的團隊和企業文化而倍感自豪,這種來自內心深處的認同感,是一種難得的歸屬感。)
      一句話,在唯美集團,我們對待品牌和對待人一樣,缺少什么特質,我們就去培養什么特質,這也是我們的品牌理念。
      【記者】:您前面提及在美國投建基地的事情,可否談談為什么要去美國建設基地呢?這是出于一個怎樣的考量做出的決策?
      【謝悅增】:在美國投資建設基地 ,總的來說有兩方面原因的考量。
      第一,是希望打造一個中國的世界品牌,這是我們企業的愿景。可以看到,現在所有世界貿易體系都是由發達國家建立的,但現在,中國的發展在各方面對原有的發達國家有一定的沖擊,導致這些發達國家的既有利益受到影響,于是,他們想方設法的給中國設置貿易壁壘,阻止中國企業的發展。同時,在中國的社會管理是政府管企業,而不是企業管企業,這中間就有一個管理者不夠貼合企業和管理分散的問題,從而導致往國際市場蔓延發展的時候,會群龍無首、打內仗的情況嚴重,競爭力分散,綜合競爭力不強。最終落到企業層面就是:產品的品牌附加值不高,我國的企業在世界上認可度就不夠高。要改變現狀,就要花時間來讓別人認可,這種認可是要有一個過程的。唯美集團就是希望借助海外的基地,來實現這種品牌的認可,企業做好了,也就是為國爭氣了。
      第二,中國的經濟和瓷磚消費依附于房地產很緊密,但是,房地產不可能永遠的高增長,后面的時期其發展速度變化以及其需求都會不一樣,可能會發生大的結構性調整。十四年前,人均需求量不足2平米,去年則是世界第一了。這種數據是發展中國家的數據,是不穩定的,但國外尤其發達國家的數據卻是穩定的,是恒定的。那么發達國家的市場如何占領與在發展中國家市場的占領模式是不一樣的,中國企業要如何占領未來發達國家的市場份額,要如何進行國際市場的布局,這都需要尋找經驗,所以,需要一次探路一樣的項目。我們集團就選擇在海外投資建設基地,也是一次探路,累積經驗。
      這些發展的步調和規劃,其實是從十年前都想好了的,所以,去美國投建生產基地,也并非頭腦發熱的決策,也只是一如既往的在一步步推進。至于為何選擇美國,而不是選擇歐洲,其實主要是因為美國那邊恰好有人更熟悉,推動起來更為容易一點。(主編手記:提及美國的生產基地,謝總并未如我們預期的一樣顯出自豪和驕傲,反而整個人都非常的淡定從容。除了他提及為中國企業爭氣這句話的時候,有一股由衷的民族情緒自然流露外,談及其他部分,基本都是如同說起閑話家常一樣毫無感情色彩的波動,一種從容的氣度彰顯無疑。)
      【記者】:前面我談了許多行業的、企業的、分會的事情,那其實我們對謝總個人也非常感興趣,能否和我們分享回顧一下您個人的職業生涯? 
      【謝悅增】:我是1992年華南理工畢業就來了唯美集團,這輩子的職業生涯,到目前為止就只在這一個企業待過,履歷非常簡單單調。(主編手記:提及自己,謝總又一次稍顯羞澀地笑笑。)
      主要是這個企業有包容性,有很好的發展空間,做一輩子好像也做不到頂,而且,總是有很多的事情可以干,很多的東西可以學習,所以,也就沒什么心思去多想去外面什么的。企業給予自己培育的人很多的機會,而且是作為中堅力量去培育,并不停的給予成長的壓力,同時,企業也在不停的前行,這應該是吸引人的地方。
      其次,我也很少關注其他的事,中國的市場全國都一樣,一個人在一個行業內企業內,除非是自己放棄自己,否則總是會有很多事情可以做的。
      我學的是無機非金屬專業,最初入企業的時候是車間技術員,然后晉升到管理崗位,之后是管理工廠的生產,管了十年生產,之后就到了銷售崗位管理銷售。2002年開始管理銷售,也是那時候成立了營銷分會,與分會結緣。說起來,還是很有緣分的。
      銷售崗位和生產不同,做營銷的人,勞心勞力,生產只要正常達標就好了,大家可以各司其職就沒什么事,但是銷售不一樣,客戶不一樣,市場不一樣,而且,現在銷售好了,下個月你還要擔心。所以,市場好不好都要勞心,付出大,心理壓力也大許多。我覺得我們的銷售同事,都為企業付出許多,真的不容易。(主編手記:說這段話的時候,謝總明顯是感同身受,表現出一種對同事的極大同情與關懷。)所以,也希望分會可以多點輕松的聚會,大家可以定期多點交流。

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      【主編手記】:

      采訪完謝總,“能耐得住寂寞,才守得住繁華”這個句子,始終盤旋在筆者心間。浮生若夢,繁華喧囂,但真正要做好一件事,選擇固守初心,談何容易?面對浩如煙海的各路信息,面對塵世間的諸般誘惑,若心中失了堅守和分寸,墜落虛幻是分分鐘的事情。多少人在前進的路上,走著走著就迷失了方向,失了自我,丟了初心。耐得住寂寞的人,才能最終攬住繁華,笑到最后!謝總做到了,他所在的唯美集團亦做到了。離開唯美集團的時候,華燈璀璨,城市在夜的浮華里盛開,但筆者心中卻是一片秋夜的寂靜與淡遠......


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